Trauffer Alpenaufzug Q acier Bic jaune Cadran noir Chiffres romains Bracelet cuir noir avec vache

Questions fréquemment posées (FAQ)

1. Les montres sont-elles originales et authentiques ?

Oui, toutes nos montres sont 100 % originales et proviennent de fabricants et fournisseurs officiels vérifiés.

2. Combien de temps dure la livraison ?

• Suisse : généralement 1 à 2 jours ouvrables
• Europe : environ 3 à 7 jours ouvrables

3. Quels sont les frais de port ?

Les frais d'expédition dépendent du montant de la commande, nous livrons gratuitement en Suisse.

4. Quelles méthodes de paiement proposez-vous ?

Nous acceptons :
TWINT, HeyLight, cartes de crédit, Klarna, PayPal ainsi que le paiement anticipé/sur facture.

5. Puis-je récupérer ma commande en magasin ?

Oui, vous pouvez retirer votre commande gratuitement dans notre magasin à Lenzbourg.

6. Y a-t-il une garantie sur les montres ?

Oui, toutes les montres bénéficient de la garantie du fabricant. Veuillez vous référer aux détails du produit pour les conditions exactes.

7. Puis-je retourner ou échanger une montre ?

Oui, vous avez la possibilité de retourner votre commande dans le délai légal, à condition que la marchandise soit non portée et dans son emballage d'origine.

8. Les montres sont-elles étanches ?

L'étanchéité varie selon les modèles. Veuillez vous référer aux indications figurant dans la description du produit concerné.

9. Les montres sont-elles vérifiées avant l'expédition ?

Oui, chaque montre est soigneusement vérifiée avant l'expédition afin de garantir la plus haute qualité.

10. Puis-je modifier ou annuler ma commande ultérieurement ?

Veuillez nous contacter dès que possible. Les modifications ou annulations ne sont possibles que si la commande n'a pas encore été expédiée.

11. Proposez-vous également des services de réparation ou d'entretien ?

Oui, nous serons ravis de vous aider pour vos demandes de service et de réparation. N'hésitez pas à nous contacter.

12. D'où proviennent les produits ?

Nos produits proviennent de marques renommées et de partenaires sélectionnés, reconnus pour leur qualité et leur fiabilité.