Questions fréquemment posées (FAQ)
1. Les montres sont-elles originales et authentiques ?
Oui, toutes nos montres sont 100 % originales et proviennent de fabricants et fournisseurs officiels vérifiés.
2. Combien de temps dure la livraison ?
- Suisse : généralement 1 à 2 jours ouvrables
- Europe : environ 3 à 7 jours ouvrables
3. Quels sont les frais de port ?
Les frais d'expédition dépendent du montant de la commande, nous livrons gratuitement en Suisse.
4. Quelles méthodes de paiement proposez-vous ?
Nous acceptons :
TWINT, HeyLight, cartes de crédit, Klarna, PayPal ainsi que le paiement anticipé/sur facture.
5. Puis-je récupérer ma commande en magasin ?
Oui, vous pouvez retirer votre commande gratuitement dans notre magasin à Lenzbourg.
6. Y a-t-il une garantie sur les montres ?
Oui, toutes les montres bénéficient de la garantie du fabricant. Veuillez vous référer aux détails du produit pour les conditions exactes.
7. Puis-je retourner ou échanger une montre ?
Oui, vous avez la possibilité de retourner votre commande dans le délai légal, à condition que la marchandise soit non portée et dans son emballage d'origine.
8. Les montres sont-elles étanches ?
L'étanchéité varie selon les modèles. Veuillez vous référer aux indications figurant dans la description du produit concerné.
9. Les montres sont-elles vérifiées avant l'expédition ?
Oui, chaque montre est soigneusement vérifiée avant l'expédition afin de garantir la plus haute qualité.
10. Puis-je modifier ou annuler ma commande ultérieurement ?
Veuillez nous contacter dès que possible. Les modifications ou annulations ne sont possibles que si la commande n'a pas encore été expédiée.
11. Proposez-vous également des services de réparation ou d'entretien ?
Oui, nous serons ravis de vous aider pour vos demandes de service et de réparation. N'hésitez pas à nous contacter.
12. D'où proviennent les produits ?
Nos produits proviennent de marques renommées et de partenaires sélectionnés, reconnus pour leur qualité et leur fiabilité.
