Allgemeine Geschäfts- und Lieferbedingungen 

1. Umtausch / Rückgaberecht
Beanstandungen betreffend Quantität oder Qualität sind innert 5 Tagen ab Erhalt der Ware schriftlich per Mail anzubringen, ansonsten gilt die Lieferung als einwandfrei. Ein eventueller Umtausch ist möglich. Korrekt ausgelieferte Ware kann aber nur mit ausdrücklicher Zustimmung zurückgesandt werden. Sie muss in einwandfreier Originalverpackung und in absolut neuwertigem Zustand sein. Die Rücksendungen sind in jedem Fall mit Angabe des Grundes und unserer Autrags-Nr. zu begleiten. Sind diese Bedingungen nicht erfüllt, werden die Waren an den Kunden zurückgewiesen. Frey Roland AG behält sich das Recht vor, eine Zurücknahme oder einen Umtausch abzulehnen und bei Annahme wird eine Gutschrift vorgenommen. In allen Fällen werden die Versandkosten dem Kunden in Rechnung gestellt und direkt vom dem zurückzuerstattenden Betrag abgezogen. 
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass nach Ihren Wünschen angefertigte Waren vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sind .
Bis zum Eintreffen der Ware bei Frey Roland AG übernehmen wir keine Haftung für die Sendung. 

Bitte verwenden Sie das im Paket beiliegende Formular und senden alle Retouren an folgende Adresse:


Frey Roland AG
Rathausgasse 10
CH-5600 Lenzburg
Schweiz


Sie finden diese Adressangabe auch in Ihrer Warensendung.

Wenn Sie von Ihrem Umtausch- oder Rückgaberecht innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt der Ware Gebrauch machen, wird der Kaufvertrag hinfällig. 
Im Falle der Rückgabe erfolgt die Auflösung des Vertrages und Gutschrift bereits geleisteter Zahlungen nach Rücksendung der gelieferten Ware.
Sollten die Waren bei der Rücksendung Spuren von Benutzung oder Beschädigung aufweisen, behalten wir uns das Recht vor, Ersatzansprüche geltend zu machen. 

2. Gewährleistung und Haftung
Sollten gelieferte Artikel offensichtliche Material- oder Herstellungsfehler aufweisen, wozu auch Transportschäden zählen, so reklamieren Sie bitte solche Fehler sofort. Für alle sonstigen während der gesetzlichen Gewährleistungsfrist auftretenden Mängel der Kaufsache gelten nach Ihrer Wahl die gesetzlichen Ansprüche auf Nacherfüllung, Mangelbeseitigung/Neulieferung sowie - bei Vorliegen der besonderen gesetzlichen Voraussetzungen - die weitergehenden Ansprüche auf Minderung oder Rücktritt sowie daneben auf Schadensersatz, einschließlich des Ersatzes des Schadens statt der Erfüllung sowie des Ersatzes Ihrer vergeblichen Aufwendungen. 

3. Versandgebühren
Bei einer in unserem Online Shop aufgegebenen Bestellung liefert Frey Roland AG innerhalb Schweiz zu einer Pauschale von CHF 7.- pro Bestellung. (ab einem Umsatz 150.-, Portofrei )
Für Auslandsendungen erheben wir eine Pauschale nach Liste in den Versandkosten pro Bestellung.

Bei Nachnahme Sendungen wird eine zusätzliche Gebühr von CHF 15.- erhoben.
Sollte aus technischen oder logistischen Gründen eine Versendung in mehreren Etappen erfolgen, berechnen wir die Versandkostenbeteiligung natürlich nur einmal. 


4. Lieferung
Die Zustellung erfolgt in der Regel innerhalb von 2 bis 4 Werktagen. Ausgenommen sind nicht vorrätige Produkte und spez. Anfertigungen. Hier dauert die Zustellung der Ware ca. 2 Wochen.

5. Liefervorbehalt
Der Verkauf der angebotenen Waren erfolgt in haushaltsüblichen Mengen und nur an Personen im geschäftsfähigen Alter. Frey Roland AG behält sich vor, eingehende Bestellungen aus wirtschaftlichen Gründen, auch ohne Begründung abzulehnen. Sollte ein bestellter Artikel oder Ersatzartikel nicht lieferbar sein, sind wir berechtigt, uns von der Vertragspflicht zur Lieferung zu lösen. Wir verpflichten uns gleichzeitig, Sie unverzüglich über die Nichtverfügbarkeit zu informieren und etwa erhaltene Gegenleistungen unverzüglich zu erstatten.

6. Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware Eigentum von Frey Roland AG Lenzburg.

7. Rechnungsstellung, Zahlung, Fälligkeit, Verzug, Gutscheine
Die Bezahlung der Waren kann gegen Vorauskasse , Nachnahme Kreditkartenabrechnung oder Rechnung erfolgen. Frey Roland AG behält sich das Recht vor, im Einzelfall bestimmte Zahlungsarten auszuschließen.
Die Bezahlung durch Senden von Bargeld oder Schecks ist leider nicht möglich. Wir schließen eine Haftung bei Verlust aus. 
Bei Zahlung auf Rechnung verpflichten Sie sich, den Rechnungsbetrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zu begleichen.
Bei Vorauskasse ist der Zahlungsbetrag innerhalb von 10 Tagen zu begleichen.

Die Rechnung und Vorkasse gilt als bezahlt, wenn das Geld auf unserem Konto gebucht wurde.
Im Falle eventuell erfolgter Rücksendungen kann der Rechnungsbetrag nach Rücksprache entsprechend gekürzt werden.
Für eine zurückgewiesene oder nicht abgeholte Nachnahmesendung berechnen wir Ihnen CHF 30.- 
Sollten Sie mit Ihren Zahlungen in Verzug geraten, so behalten wir uns vor, Ihnen Mahngebühren in Rechnung zu stellen.
Der offene Rechnungsbetrag (inkl. Mahngebühren und Zinsen) kann zum Zwecke des Inkassos an Dritte abgegeben oder verkauft werden. Die Kosten für die Abtretung von CHF 60.-- belasten wir mit Übergabe der Forderung an das Inkassobüro.


Bei der Einlösung von Gutscheinen beachten Sie bitte die spezifisch geltenden Einlösebedingungen wie Mindestbestellmenge, Gültigkeit etc. In jedem Fall kann pro Einkauf nur ein Gutschein respektive eine auftrags- / kundenbezogene Ermäßigung eingelöst werden. Eine Barauszahlung sowie eine nachträgliche Verrechnung mit vorhergehenden Bestellungen ist nicht möglich. Ein Weiterverkauf ist ebenfalls nicht statthaft.Zahlungsverzug:

7b.*Geld zurück Garantie

Sollten Sie wider erwarten mit einem Artikel nicht zufrieden sein, können Sie uns den Artikel innert 14 Tagen zurücksenden im Orginalzustand und Verpackung. Sie erhalten umgehend den Rechnungsbetrag abzüglich Versandtkosten zurückerstattet. Ausgeschlossen sind Artikel aus der Schnäppchen - Jagd

Bankverbindung für unsere Kunden



Bankkonto Schweiz;
Hypothekarbank Lenzburg AG, 5600 Lenzburg
Clearing-Nr. 8307
IBAN; CH39 0830 7000 2689 4932 8

oder
Postkonto Schweiz ;
Konto
89-974907-5
IBAN CH80 0900 0000 8997 4907 5
BIC 
POFICHBEXXXF
Frey Roland AG
Roland Frey
5600 Lenzburg

8. Datenschutz
Im Mittelpunkt steht Ihre Sicherheit und Ihre Zufriedenheit. Um Ihre Bestellung bestmöglich abwickeln zu können, werden die für die Geschäftsabwicklung notwendigen Daten gespeichert. Dabei werden alle personenbezogenen Daten selbstverständlich vertraulich behandelt. 

9. Betreiber des Webshops Kundenservice

Frey Roland AG Lenzburg
Roland Frey

Tel.:
0041-62-891-25-85

 
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